5 dicas sobre como passar um bom feedback

Instituto Passadori*

É importante conhecer 5 dicas sobre como passar um bom feedback sobre o desempenho dos funcionários o que é ainda um desafio para muitos Líderes.

Há líderes não gostam de dar um feedback, principalmente para aqueles que não reagem bem as criticas e após algumas falhas apontadas o clima no ambiente muda totalmente. Contudo dar um feedback é necessário para o desempenho do funcionário e consequentemente para a empresa.

Para quem não tem ainda segurança de estar em uma posição superior aos outros, um curso de liderança ajudará a desenvolver as habilidades necessárias. Com objetivo de quebrar o medo de estar acima dos colegas de trabalho e conseguir atingir o crescimento profissional.

Para quem não tem esse problema, mas ainda não sabe como dar um bom feedback veja cinco dicas que podem lhe ajudar:

Comece pelos pontos positivos

Reconheça o valor do profissional. Destaque as características que evidenciem a importância dele no grupo. Ir direto ao assunto pode incomodar o colaborador. Analisar primeiro as qualidades indica que sua postura critica é construtiva.

Aponte o que precisa mudar

Procure apresentar justificativas para as críticas, tendo cuidado de se dirigir apenas às atitudes. Evite afetar pessoalmente o interlocutor, por meio de frases como “você é uma pessoa irresponsável”.

Inverta os papéis

Pergunte se o funcionário está satisfeito com as condições de trabalho. Peça sugestões de como melhorar os pontos em que ele julga haver falhas e sobre como você pode ajudar nesse processo.

Estabeleça metas

O feedback não tem sentido se não tiver como foco resolver os problemas. Guarde por escrito as ações que devem ser colocadas em prática e peça para que a pessoa avaliada também tome notas. E agende a próxima conversa.

Escolha o lugar adequado

Ouvir críticas sobre o próprio trabalho é uma situação que pode gerar desconforto. Por isso, marque uma reunião explicando qual é o assunto e escolha um local onde se possa conversar com privacidade e sem interferências.

Em um treinamento de liderança saber passar um feedback é uma das principais atividades a ser desenvolvidas, porém por mais preparado que esteja o superior nem sempre os colaboradores entenderão o retorno. Mas mesmo assim não evite em dar seu parecer um pequeno problema pode vir a ser uma bola de neve.

Fonte: http://blog.passadori.com.br/5-passos-de-como-passar-um-bom-feedback/