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Como lidar com pessoas e suas emoções?

Posted: 20 de fevereiro de 2017 às 6:00 am   /   by   /   comments (0)

Cézar Nunes*

Saber como lidar com pessoas e suas emoções é fundamental para ter sucesso na vida pessoal e profissional, diz o Especialisata que dá destaque a cinco importantes pontos:

1. Autoconhecimento

2. Prática do Autocontrole e desenvolvimento de características que você precisa

3. Valorização dos seus pontos fortes e delegação de poderes

4. Trabalho com a Autoempatia

5. Trabalho com o feedback

Leia mais:

Já há algum tempo que o QI não é a única medida para que possamos avaliar as capacidades de um indivíduo. Ultimamente, graças as pesquisas sobre a inteligência emocional, e de acordo com vários estudiosos de Neurociência, sabemos que entender as nossas emoções, e as dos outros, é fundamental para ter sucesso na vida pessoal e profissional. Quando o assunto é crescimento pessoal e profissional precisamos não apenas de conhecimentos técnicos, mas saber lidar com pessoas e com emoções. Hoje, é difícil viver sem considerar essas habilidades.

A boa notícia é que, como quase tudo em nossa vida, a inteligência emocional pode ser praticada e cultivada. Não é fácil mudar nossa maneira de agir e de reagir, mas não é uma missão impossível.

A inteligência emocional pode ser trabalhada a medida em que nós damos atenção a cinco importantes pontos:

1. Autoconhecimento

Penso que autoconhecimento é o aspecto mais importante entre eles. É o primeiro passo para melhorar. Muitas pessoas me perguntam o que posso fazer para desenvolver meu autoconhecimento? Muitas são as maneiras desde as mais tradicionais até as mais criativas. Se você for disciplinado e tiver um olhar atento a si mesmo, pode fazer uma autoanálise observando-se, ou então pode contar com o auxílio de profissionais especializados, tais como coaches, terapeutas, psicólogos, etc.

Você pode fazer alguns exercícios práticos com objetivo de se conhecer melhor. Por exemplo: convide três ou quatro pessoas próximas a você para ajudá-lo a descobrir seus pontos fortes e os pontos a serem melhorados. Isso pode ser feito com pessoas que você confia e que podem te dar feedbacks do seu dia a dia.

2. Pratique o autocontrole e desenvolva as características que você precisa.

Uma vez que você começa a perceber as características que mais lhe trazem desafios você pode decidir desenvolvê-las.

Decidir é uma das palavras chave no processo de trabalhar a sua inteligência emocional. Toda mudança, depende da vontade genuína da pessoa em mudar e que esteja disposta a praticar novos hábitos. Após definir o que quer mudar, avaliar os prós e contras dessa mudança, é necessário planejar como atingir seu objetivo e é necessário praticar.

Se quiser se aprofundar no assunto hábitos, sugiro a leitura do livro “O Poder do Hábito – de Charles Duhigg”.

3. Valorize seus pontos fortes e saiba delegar

A medida em que você desenvolve seu autoconhecimento é importante que valorize seus pontos fortes, aquelas características que você apresenta naturalmente. Elas são seu diferencial como indivíduo e como profissional. Ninguém consegue ser bom em tudo ou mudar todos os aspectos de sua maneira de ser. Conhecer seus dons natos faz com que você saiba quais funções pode desempenhar com mais qualidade e com prazer. Ninguém tem todas habilidades e recursos pessoais disponíveis, não somos super-homem ou super-mulher

4. Trabalhe a auto empatia, seja autêntico

Já que você já se conhece, sabe o quais são seus talentos e o que te motiva na vida, não tente se enganar e perder sua essência como pessoa. É preciso encontrar caminhos para o controle e exercitar a auto empatia. Se desafie, mude, trace objetivos claros, factíveis e que possam ser medidos, mas respeite seus limites e seja feliz. Eu pessoalmente, até os vinte e poucos anos era gago.

Minha gagueira era tão limitadora, que em determinados momentos me impedia de responder presente na chamada da sala de aula. Isso me incomodava muito e me trazia uma série de problemas. Foi através de um instrutor amigo, coaching e que trabalha com PNL (Programação Neuro Linguística) que pude reconhecer minha barreira limitante, e através de exercícios mudar minha maneira de enfrentar esse desafio e ultrapassá-lo.

Hoje “falo pelos cotovelos”, mas para isso tive que reconhecer minha limitação, buscar o autoconhecimento para saber sua origem, trabalhar o perdão e refazer meus hábitos. Como já disse antes, não foi um trabalho fácil, mas com treino e muito foco obtive bons resultados.

5. Trabalhe com os feedbacks e entre num ciclo virtuoso

Uma excelente ferramenta para avaliar se estamos no caminho certo no processo de autoconhecimento, é através dos feedbacks. Ele nos permite entender como outros enxergam o processo de mudança e deve ser utilizado para nos motivar a encontrar novos pontos para melhorar. Sabemos que a motivação (motivo + ação) é essencial para que possamos atingir nossos objetivos, e sermos mais felizes.

Que tal começar o ano trabalhando seus desafios com seriedade? AUTOCONHECIMENTO a palavra chave. Feliz 2017.

*Cezar Nunes é Coach Certificado pela Sociedade Brasileira de Coaching, especializado em Life e Career Coaching. Consultor na área de Treinamento pela SETI Serviços Educacionais, MBA Empresarial pela Fundação Dom Cabral e Marketing de Serviços pela FIA, mais de 40 anos de experiência no mercado coorporativo, Experiência no desenvolvimento de talentos, Certificado em Assessments Alpha, DISC e Motivadores, Practitioner em PNL. Mais informações em http://www.cezarcoaching.com.br/