Falando sobre Liderança Sustentável

Cezar Nunes*

Lendo o livro SUSTENTABILIDADE DA LIDERANÇA dos autores David Ulrich e Norm Smallwood, podemos entender claramente quais as dificuldades e as alternativas dos líderes para exercerem uma liderança real, efetiva e sustentável.

A liderança é um dos quatro pilares do sucesso das organizações, assim como valores, crenças e cultura. Dessa forma o assunto tratado por David e Norm em seu livro é de suma importância para o bom desempenho das corporações. A liderança sustentável é a base para empresas sustentáveis.

Bons líderes com os quais trabalhamos, têm consciência de que precisam aprimorar seus conhecimentos e colocá-los em prática. Isso pode acontecer através de cursos, processos de coaching, testes sobre padrões comportamentais, feedback 360 graus e outras ferramentas. Ao final de cada etapa eles precisam de disciplina para fazer o que desejam e assim transformar suas inspirações em ações.

Infelizmente, poucos conseguem materializar suas boas intenções. É muito frequente que o desejo de melhoria da liderança tenha como obstáculos a realidade e os ventos contrários para que as mudanças se perpetuem. O compromisso do líder deve ser firmado com diversos stakeholders, e ele tem que ter habilidade para atender os anseios de todos, ou seja, servir a dois senhores. Por exemplo, quando os funcionários se sentem motivados e entendem a importância de sua colaboração, são mais produtivos, geram maior valor agregado e como consequência maior retorno aos acionistas.

A busca da liderança sustentável exige um forte compromisso pessoal, o de colocar o discurso em prática. Ela ocorre quando os líderes entregam o que prometeram, fazendo o que disseram que iriam fazer. Ela vem à medida que ele assume esses compromissos por longos prazos e de fazê-los notar nas ações de liderança.

Destaco abaixo “Os 7 princípios da liderança sustentável”, que segundo David Ulrich, apresentam o acrônimo: “START ME” indicando que a sustentabilidade “começa comigo”, começa com cada líder.

Simplicity (simplicidade)
Time (tempo)
Accountability (responsabilidade pessoal)
Resourcing (provisão de recursos para mudança)
Tracking (acompanhamento)
Melioration (aperfeiçoamento)
Emotion (emoção)

Simplicidade – É necessário encontrar a simplicidade em meio a tantas informações complexas que recebemos e transformar teoria em prática, partir da análise para a ação com dedicação e determinação.

Tempo – Líderes eficazes incorporam seu comportamento desejado a sua agenda e isso fica demonstrado na maneira como gastam seu tempo. A liderança sustentável fica evidenciada em quanto e como o tempo do líder é investido. Quando prestamos o serviço de coaching pedimos para que sejam listadas quais as prioridades do líder. Na sequencia, solicitamos que marquem em suas agendas dos últimos 30 ou 60 dias, quanto tempo eles dedicaram realmente a essas prioridades.

Responsabilidade pessoal – Questionamentos aparecem quando os líderes anunciam aspirações maravilhosas, tais como estratégias e missões, mas falham na entrega causando erosão na confiança dos comandados, por esse motivo é importante assumir a responsabilidade e garantir que ele faça realmente o que diz fazer.

Resourcing – Ouvir seus comandados e ajudá-los com os recursos necessários para que possam realizar seus objetivos corporativos. Para isso é preciso exercitar a “escuta ativa”. Essa mudança comportamental pode se tornar sustentável através de processos contínuos e mistos de autocoaching, coaching com especialistas, coaching com pares e com chefes.

Tracking – A sabedoria popular diz que “você obtém o que você controla e não o que você espera”, sendo assim os líderes tem que medir seus comportamentos e seus resultados de maneira específica. A sustentabilidade da liderança tem que estar incluída no scorecard para assegurar que todos monitorem como estão se saindo.

Melioration – buscar o acerto nas suas ações para tornar as coisas melhores, aprender com os erros e fracassos e demonstrar resiliência. O líder deve trabalhar com os princípios do aprendizado: fazer experimentos frequentes, refletir sempre, ser resiliente, encarar o fracasso, aceitar feedbacks, não se acostumar somente com o sucesso e improvisar continuamente.

Emotion – Mudanças exigem tanto coração como a razão, o bom líder demonstra paixão pelo que faz. Os líderes transpiram emoção e paixão quando seus valores mais profundos estão alinhados e encontram significado com o trabalho que realizam, quando eles veem a mudança como parte de suas identidades e propósitos pessoais, permeando as organizações de forma a sustentar as mudanças e valorizar a cultura no ambiente de trabalho. Ação sem paixão não perdura e vice versa.

Destaquei aqui alguns aspectos que julguei mais importantes no livro SUSTENTABILIDADE DA LIDERANÇA dos autores David Ulrich e Norm Smallwood. Sugiro a leitura do mesmo na integra para que você possa tirar suas conclusões.

*Cezar Nunes é Consultor de Educação Executiva na SETI Serviços Educacionais, Coach Certificado pela Sociedade Brasileira de Coaching, com MBA Empresarial pela Fundação Dom Cabral e Marketing de Serviços pela FIA, e experiência em desenvolvimento e liderança de times em relacionamento com Clientes, nas áreas de Call Center, Serviços de Suporte e Outsourcing.