App para trabalhadores intermitentes cresce com nova regulamentação

A diferença entre o aplicativo para recrutamento de freelancers no mercado de food service que o Uber anunciou em Chicago do similar da startup brasileira Closeer é que o primeiro está em fase de testes enquanto que o outro está ingressando no mercado.

Idealizado há 6 meses por Walter Vieira, Fernando Ferreira e Fábio Diomelli, empreendedores com larga experiência em tecnologia e food service, o app pretende unir a demanda de estabelecimentos por profissionais temporários a trabalhadores que atuam ou querem ingressar nesse mercado.

Somente no primeiro mês no ar, o app já recebeu o cadastro de mais de 500 profissionais e 60 estabelecimentos. Para os trabalhadores o Closeer tem funcionado como uma forma de conseguir trabalho sem sair do sofá. Já para os empresários é um facilitador, pois os intermitentes podem ser achados a qualquer hora para suprir faltas de funcionários ou atuarem em dias de fluxo maior de clientes. “O crescimento tem se mostrado exponencial. Nos surpreendeu que não só empresas do mercado de food service se inscreveram, mas também varejistas em geral”, diz Walter Vieira, Fundador e CEO da Closeer.

O objetivo inicial da Clooser era atender o mercado de food service, composto por 1,2 milhão de estabelecimentos que empregam 6 milhões de pessoas, das quais 450 mil são trabalhadores temporários. Além de ter um turn over elevado, o setor sofre com oscilações quanto a movimento de clientes, provocadas por fatores sazonais ou até mesmo climáticos, o que inviabiliza a manutenção de uma força de trabalho estável. Desta forma, tende a ser um dos maiores beneficiados do Trabalho Intermitente e do Trabalho Temporário, regularizados pela Reforma Trabalhista, aprovada em novembro de 2017. No entanto, outros tipos de empregadores como lojas e supermercados se interessaram pelo app, o que amplia o leque para os intermitentes.

Por enquanto, as operações da Closeer estão concentradas em São Paulo, onde há mais de 20 mil estabelecimentos de food service. A expectativa inicial da empresa era de que, até o fim deste ano, fossem registrados 500 estabelecimentos e mais 1.500 profissionais cadastrados. No entanto, os números do primeiro mês surpreendem e, se forem anualizados, o número de profissionais supera facilmente 6.000 e o de estabelecimentos pode encostar na casa dos mil.

O app Closeer elimina a lista de vagas em que candidatos buscam oportunidades disponíveis. Com um click, o estabelecimento recruta um profissional com determinado perfil. O algoritmo encontra quem possui a qualificação demandada e, de acordo com sua localização, disponibilidade e avaliação, o recomenda. Se este aceitar a oferta, ambos são colocados em contato, via chat. Acertado o recrutamento, o app permite que o empregador acompanhe o deslocamento do profissional até o estabelecimento via geolocalização.

“A tecnologia empregada nesse processo se limitava, basicamente, ao envio de mensagens via Facebook ou WhatsApp ao conhecido de alguém próximo do empregador. O que a Closeer faz é oferecer uma plataforma de profissionais para contratação imediata, além de dar, para as duas partes, históricos e avaliações, tanto dos trabalhos realizados quanto dos estabelecimentos, o que não existia”, afirma Vieira.

Para trabalhadores, que se cadastram gratuitamente na plataforma, serve também para o ingresso em profissão. “O algoritmo seleciona também pela experiência exigida. Há casos em que ela não é necessária. Portanto, se alguém tem aptidão para determinada atividade, pode se candidatar. Pode até levar mais tempo, mas haverá demanda pelos seus trabalhos”, diz.

A Closeer também toma o cuidado de manter o valor do mercado de acordo com a função que o trabalhador vai exercer, de forma a evitar a exploração da mão de obra. “Creio que o app terá um impacto social também, já que há hoje no país quase 13 milhões de desempregados”, afirma Walter. Outro ponto que a ferramenta atende às expectativas de um novo tipo de trabalhador, surgido com a chamada Geração Y, que não gosta de manter vínculos empregatícios ou permanecer muito tempo em um mesmo emprego. “O Closeer dá liberdade para trabalhar quanto e onde quiser e ganhar dinheiro, com controle sobre a própria vida.”