Minha empresa tem mais chefes do que subordinados, o que fazer?

Nelson Fukuyama*

“Na empresa em que trabalho tem mais chefes do que subordinados, tem um monte de gente mandando fazer e, em muitas vezes, eu fico sem saber a quem devo obedecer. Como devo lidar com isso?”

Essa pergunta interessante de um seguidor do Dicas Profissionais, e você já deve tê-la ouvido muitas vezes, acontece em muitas empresas nas quais parece que há mais gente para mandar fazer, ou seja, há mais chefes do que gente que executa os serviços.

Minha resposta.

Para mim, acima de tudo é preciso entender a estrutura e a cultura da empresa onde você trabalha.

Normalmente, a estrutura de uma empresa já indica como deve ser a chefia. Há o presidente, o diretor da área, o gerente da área, o supervisor e o encarregado. Cada um tem a sua função e responsabilidade e quem é subordinado deve obedecer ao seu chefe mais imediato. Vez ou outra acontece de o presidente ou um diretor “dar a ordem” e daí perde-se a hierarquia, mas você tem que obedecer, senão o seu chefe imediato pode se ofender, e você poderá sofrer as consequências.

Em muitas empresas há o que se chama de sistema matricial. Além da estrutura normal da empresa, você pode trabalhar em projetos e em cada um deles você pode ter diferentes chefes a quem reportar o seu trabalho e a quem recorrer para solucionar dúvidas. Assim, você pode ter chefes dizendo o que deve ser feito no que se refere a finanças, a marketing, a produção, e assim por diante. Se esse for o seu caso, você, além de obedecer ao chefe de cada assunto, não pode deixar de continuar reportando aos seus superiores funcionais, especialmente quando se tratar de assuntos relacionados a aspectos administrativos.

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*Nelson Fukuyama é Editor-Chefe do portal Dicas Profissionais e também Colunista dos portais Carreira&Sucesso da Catho Online, Revista Atitude Empreendedora e Administradores.com para os quais escreve sobre as suas experiências como consultor e executivo de empresas nacionais e multinacionais.