Netiqueta: sua imagem virtual

 

Waleska Farias*

O termo foi convencionado para referenciar a etiqueta da internet. E alguns consideram um neologismo, mas o fato é que tem ocupado cada vez mais espaço no universo da imagem e comunicação virtual. O termo é resultado da fusão de duas palavras: net do inglês que significa rede e etiqueta – Conjunto de normas que regem os aspectos da conduta social.

A Netiqueta tem como finalidade pautar algumas recomendações que possam evitar mal-entendidos e comprometimentos maiores por descuidos no ambiente virtual. Frequentemente, visualizam-se gafes que geram comprometimentos maiores, pela falta de cuidado na comunicação por e-mails, chats, listas de discussão, blogs, além de outros.

Outro propósito da Netiqueta é alertar sobre as questões da ética na internet, como por exemplo: a utilização de textos ou citação de terceiros, sem que seja mencionada a origem e autoria do conteúdo. Há relatos de pessoas que foram dispensadas do trabalho e perderam amizades devido a divulgação de imagens e comentários comprometedores divulgados, indevidamente, na internet.

Dentre as normas de conduta online, podemos destacar algumas regras básicas de convivência no universo virtual:

• Mensagens em letras MAIÚSCULAS funcionam como se você estivesse “gritando”. É agressivo.

• Evite escrever em outro idioma. O interlocutor pode não ser versado em outras línguas.

• Use com parcimônia abreviaturas, desenhos e emoticons. Palavrão? Sem comentários…

• Nos textos longos, deixe espaço ou linha em branco para delimitar os parágrafos e organizar o texto.

• Nas redes sociais, evite transmitir sua agenda pessoal a todos. Determinados compromissos só dizem respeito a você. Use o bom senso.

• Escolha a saudação de acordo com o grau de intimidade e, sempre, assine a sua mensagem.

• Ao envolver alguém no assunto ou copiar a mensagem para terceiros, cite o nome da pessoa.

• Use o recurso de cópia oculta quando mandar um e-mail para grupos de sua lista.

• Evite enviar piadas, correntes e vídeos para pessoas com quem você não tenha intimidade.

• Cuidado com as abreviações ininteligíveis. A outra pessoa pode acabar não entendendo a mensagem.

• Atenção com o recurso “responder a todos”, confira, antes, quem está na lista.

• Responda a mensagem em até 48 horas. Caso não possa, registre uma mensagem de ausência.

• Retorne as confirmações de leitura.

• Utilize um mínimo de pontuação. Textos sem pontuação ocasionam erros de interpretação.

• Preserve a segurança de todos, não repasse listas de endereço nem abra anexos de desconhecidos.

• Quando estiver numa conversa no msm aguarde a outra pessoa finalizar sua mensagem.

• Trate o outro da mesma forma como gostaria de ser tratado e aja com o máximo de respeito.

Lembre-se que é sua imagem virtual que está em jogo.

*Waleska Farias, www.waleskafarias.com Coaching, Gestão de Carreira & Imagem.

 

**Do Editor